Политика обработки персональных данных
Редакция для сайта www.systembiz.ru. Дата размещения: 29.06.2026.
1. Общие положения и оператор
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.systembiz.ru, а также лиц, направляющих обращения Оператору через формы сайта, электронную почту или иные каналы связи, указанные на сайте.
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Оператор персональных данных | Общество с ограниченной ответственностью «Системный Бизнес» |
| ИНН / ОГРН / КПП | ИНН 3666253137, ОГРН 1203600037981, КПП 366601001 |
| Юридический адрес | 394043, РОССИЯ, обл ВОРОНЕЖСКАЯ, г ВОРОНЕЖ, ул ГЕРОЕВ КРАСНОЙ АРМИИ, ДОМ 7, офис ПОМЕЩ. 1 КОМ. 303 |
| Email для обращений по персональным данным | info@systembiz.ru |
| Телефон | 8 903 651-41-15 |
2. Принципы обработки персональных данных
- обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
- обрабатываются только персональные данные, необходимые для заявленных целей;
- содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям;
- при необходимости Оператор принимает меры по уточнению, блокированию или уничтожению неполных, неточных, незаконно полученных или избыточных данных.
3. Категории субъектов и персональных данных
3.1. Категории субъектов
- посетители сайта www.systembiz.ru;
- пользователи, направившие заявку или обращение через формы сайта;
- потенциальные клиенты и их представители;
- представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заинтересованные во внедрении, разработке, интеграции или сопровождении 1С;
- лица, ведущие деловую переписку с Оператором по вопросам оказания услуг.
3.2. Категории и перечень данных
| Категория данных | Перечень данных |
|---|---|
| Контактные данные | имя, телефон, адрес электронной почты |
| Данные обращения | содержание обращения, описание задачи, сведения о потребности в услугах 1С, комментарии пользователя |
| Данные деловой коммуникации | сведения о компании, должность при указании пользователем, содержание переписки, сведения, необходимые для подготовки коммерческого предложения или договора |
| Технические данные сайта | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, сведения о действиях на сайте, cookie и аналогичные технические идентификаторы |
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и интимной жизни.
4. Цели обработки, состав данных, действия и сроки
| Цель обработки | Субъекты | Данные | Действия | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|---|
| Прием и обработка заявки с сайта | Пользователи, направившие заявку | имя, телефон, email, содержание обращения | сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление, уничтожение | до обработки заявки и завершения коммуникации, но не более 3 лет с даты последнего обращения, если более длительный срок не требуется по закону или договору |
| Обратная связь по вопросам внедрения, разработки, интеграции и сопровождения 1С | Потенциальные клиенты, представители компаний и ИП | имя, телефон, email, сведения о задаче и потребности | сбор, хранение, уточнение, использование, передача лицам, обеспечивающим коммуникацию, блокирование, удаление, уничтожение | до достижения цели обращения, отзыва согласия или прекращения переговоров, но не более 3 лет с даты последнего контакта |
| Подготовка коммерческого предложения, консультации, согласование условий сотрудничества | Потенциальные клиенты и их представители | имя, телефон, email, должность при указании, сведения о компании и задаче, содержание переписки | сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача техническим подрядчикам при необходимости, удаление, уничтожение | до завершения переговоров, заключения договора или отзыва согласия, но не более 3 лет с даты последней коммуникации |
| Заключение и исполнение договора, ведение деловой переписки | Клиенты, представители клиентов, контрагенты | имя, телефон, email, должность, сведения о компании, содержание переписки и документов, необходимые для договора | сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, необходимых для исполнения договора, блокирование, удаление, уничтожение | в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством РФ |
| Обеспечение корректной работы сайта и безопасности | Посетители сайта | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, технические идентификаторы, сведения о действиях на сайте | сбор, запись, хранение, использование, обезличивание, удаление, уничтожение | на срок, необходимый для работы сайта, хранения технических журналов и защиты от злоупотреблений, но не более 1 года, если больший срок не требуется для расследования инцидента |
| Сохранение выбора пользователя по cookie | Посетители сайта | технический идентификатор выбора cookie в браузере пользователя | запись, хранение, использование, удаление | до удаления пользователем данных браузера, изменения выбора или истечения технического срока хранения |
При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
5. Правовые основания и способы обработки
Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, подготовка к заключению договора, заключение и исполнение договора, а также исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ.
Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
| Способ обработки | Применение |
|---|---|
| Автоматизированная обработка | получение данных через формы сайта, техническая обработка обращения, работа почтовых сервисов, сохранение выбора cookie, обработка данных в электронных таблицах, почтовых клиентах, CRM или иных информационных системах при их подключении |
| Неавтоматизированная обработка | телефонные переговоры, подготовка коммерческих предложений, ручная обработка обращений, деловая переписка, оформление договорных документов |
| Смешанная обработка | комбинированная обработка, когда заявка поступает через сайт, а далее обрабатывается сотрудниками Оператора в рамках консультации, подготовки КП или договора |
6. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки
Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования и не продает персональные данные.
Передача или предоставление доступа к персональным данным допускается только в объеме, необходимом для целей обработки, в следующих случаях:
- лицам, обеспечивающим хостинг, техническую поддержку и администрирование сайта;
- поставщикам почтовых сервисов и средств коммуникации, используемых для обработки заявок;
- поставщикам CRM-системы или иных сервисов учета обращений, если такие сервисы будут подключены;
- IT-подрядчикам и специалистам, обеспечивающим работу сайта и информационных систем Оператора;
- государственным органам и иным лицам, если передача обязательна по законодательству РФ.
При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор принимает необходимые меры, чтобы такие лица соблюдали конфиденциальность и обеспечивали безопасность персональных данных.
7. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сайта, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных через сайт не планируется. Если в будущем такая передача потребуется, Оператор до начала передачи выполнит требования законодательства РФ.
8. Права субъекта персональных данных
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
Для отзыва согласия или направления запроса нужно написать на info@systembiz.ru с пометкой «Персональные данные».
9. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
- ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, которым доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей;
- использование паролей и средств разграничения доступа к электронным ресурсам;
- обеспечение конфиденциальности персональных данных сотрудниками и привлеченными лицами;
- контроль актуальности данных и удаление избыточной информации;
- использование технических и организационных мер для защиты сайта и каналов коммуникации;
- принятие мер по восстановлению доступа к данным при технических сбоях, если это применимо.
10. Прекращение обработки и уничтожение данных
Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, отзыве согласия, истечении сроков хранения либо выявлении неправомерной обработки, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления записей из информационных систем Оператора и/или уничтожения материальных носителей таким образом, чтобы восстановление данных стало невозможным. При наличии резервных копий данные удаляются в рамках стандартного цикла обновления резервных копий, если более раннее удаление технически невозможно.
11. Контакты оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Системный Бизнес»
Адрес для посещения: г. Воронеж, ул. Героев Красной Армии, д. 7, офис 303
Телефон: 8 903 651-41-15
Email: info@systembiz.ru